İade Politikası

Toptanalsan.com olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu doğrultuda, Akntoptan.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerinizde iade koşullarımız aşağıda belirtilmiştir:

• İade Süresi: İade süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Bu süre içinde ürünlerinizi iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• İade Koşulları:

• İade edilecek ürünlerin açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması satılabilir/kullanılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünlerin orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• İade İşlemi:

• İade talebinizi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yazılı olarak veya müşteri hizmetlerimize (toptanalsan@gmail.com) bildirmeniz gerekmektedir.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla göndermeniz istenecektir. Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

• İade Değerlendirme:

• İade edilen ürünler firmamız tarafından incelenecek ve belirtilen iade koşullarına uygun olup olmadığı değerlendirilecektir.

• İade talebinizin onaylanması durumunda, ödemeniz 10 iş günü içinde tarafınıza geri iade edilecektir.

• Ödeme İadesi:

• İade onaylandığında, ödeme tutarınız alışveriş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde iade edilecektir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Yasal Haklar:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilerin yasal hakları saklıdır.

İade Süreci İletişim: İade talepleriniz ve sorularınız için toptanalsan@gmail.com adresinden veya müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

toptanalsan.com

Yukarıdaki iade politikası, müşteri memnuniyeti sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. İade işlemlerinizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.